Ürün İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim sayfasından (daha hızlı çözüm için iletişim sayfasındaki telefondan) bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. (Müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde ilave olarak aşağıda belirttiğimiz not geçerlidir.) 14 gün içinde ürünü faturasıyla beraber, orijinal ambalajında, size geldiği gibi, eksiksiz ve hasar gelmeyecek bir şekilde iade edebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarını kullanmalısınız.

- İADE veya DEĞİŞİM İÇİN, PTT KARGO MÜŞTERİ NO: 804 693 422

- ÜCRET İADELERİ TAKRİBEN 7 İŞ GÜNÜ İÇİNDE YAPILMAKTADIR.
 

*Not: Üretim kaynaklı değil de müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde (vazgeçtim, ebatı büyük/küçük geldi, renk uymadı vb.) kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak kargo firmasıyla sözleşmeli olduğumuz için kargo fiyatları uygundur. Ücret iade edilirken kargo bedeli düşülerek ücret iadesi yapılmaktadır. Bize her türlü soru, görüş ve önerilerinizi; bilgi@mandastekstil.com veya 0236 2372032 yoluyla iletebilirsiniz.